Centres · guide complet · 6 min
Comment gérer l'agenda de plusieurs vétérinaires dans une même clinique ?
Réponse courte : Donnez à chaque vétérinaire son propre agenda, avec ses horaires et ses durées de consultation, puis consultez-les côte à côte en vue jour, semaine ou mois. Les créneaux se génèrent seuls, ce qui limite les chevauchements.
Dans une clinique, l'agenda n'est pas la somme de quelques agendas : c'est un planning commun où chaque vétérinaire garde ses horaires et ses durées, et où la réception voit tout. Voici comment Vetzy organise cela pour un centre : le planning partagé, l'équipe et ses rôles, et les règles de réservation de chaque praticien.
Et dans Vetzy ?
Calendrier jour, semaine et mois, disponibilités régulières et exceptionnelles, indisponibilités, et créneaux générés automatiquement selon les horaires et la durée de chaque type de consultation. Offre Centres pensée pour plusieurs vétérinaires.
Un agenda par praticien
Chacun définit ses disponibilités régulières, ses exceptions et ses indisponibilités. Le planning du centre reflète la réalité de chaque personne.
Durées par type de consultation
Une vaccination ne dure pas autant qu'un bilan. Vetzy applique la durée prévue à chaque type pour calculer les créneaux proposés.
Vues jour, semaine, mois
Le calendrier se lit à la maille qui vous convient : le matin pour organiser la journée, le mois pour anticiper les absences.
Organiser l'agenda d'une équipe de vétérinaires
Captures de l'application avec le centre de démonstration « John & Jane Doe SPRL ».
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Étape 1 · Centre
Constituer l'équipe du centre
DisponibleL'espace Équipe liste les membres du centre avec leur rôle : vétérinaire titulaire, vétérinaire collaborateur, ASV. Vous invitez un membre par son adresse e-mail en choisissant son rôle, et pouvez révoquer un accès.
Repères sur la capture
- 1Chaque membre avec son adresse e-mail
- 2Rôle : vétérinaire, titulaire, collaborateur, ASV
- 3Révoquer un accès
- 4Inviter un membre par e-mail, en choisissant son rôle
- 5Accès à l'espace ASV
Captures de l'application (données de démonstration)
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Étape 2 · Vétérinaire
Donner à chaque vétérinaire ses propres réglages
DisponibleChaque praticien configure ses disponibilités, la durée de ses consultations, ses pauses et ses absences. Certaines valeurs sont héritées du centre et affichées en lecture seule, ce qui garantit des règles communes.
Repères sur la capture
- 1Intervalle entre créneaux
- 2Marge entre rendez-vous
- 3Durée par type de consultation
Captures de l'application (données de démonstration)
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Étape 3 · Centre
Voir tous les vétérinaires dans un seul planning
DisponibleLe calendrier du centre affiche, en vue jour, semaine ou mois, les rendez-vous de tous les vétérinaires. Chaque rendez-vous indique le praticien concerné. La vue liste et le bouton « Nouveau RDV » complètent l'outil.
Repères sur la capture
- 1Vue jour, semaine ou mois
- 2Le vétérinaire concerné est indiqué sur chaque rendez-vous
- 3Nouveau rendez-vous
- 4Vue liste
Captures de l'application (données de démonstration)
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Étape 4 · Propriétaire
Laisser les clients réserver chez le bon praticien
DisponibleEn ligne, le client choisit le vétérinaire du centre, avec le premier rendez-vous disponible de chacun. Il peut aussi laisser la plage guider son choix.
Repères sur la capture
- 1Choix du vétérinaire, avec son premier rendez-vous disponible
- 2Type de consultation, qui détermine la durée
- 3Récapitulatif du rendez-vous
Captures de l'application (données de démonstration)
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Étape 5 · Centre
Piloter l'abonnement et les utilisateurs du centre
DisponibleLa page Abonnement et facturation affiche le plan Centres, les utilisateurs rattachés et permet d'ajouter un compte par e-mail. L'offre inclut 3 utilisateurs, puis 9,99 € par mois pour chaque vétérinaire supplémentaire.
À confirmer avant publication : le nombre d'utilisateurs inclus est annoncé « 3 » dans l'interface, « 10 » dans un commentaire de configuration.
Repères sur la capture
- 1Utilisateurs du centre
- 2Ajouter un compte par e-mail
- 3Gestion de l'abonnement via Stripe
Captures de l'application (données de démonstration)
Tableau de bord
Le planning commun, pensé pour la réception
La réception voit en un coup d'œil qui consulte et à quelle heure, sans basculer d'un agenda à l'autre. La vue semaine montre les journées de chaque vétérinaire du centre.
- Les créneaux se génèrent selon les horaires et durées de chaque praticien.
- Un rendez-vous peut être créé depuis le planning pour un appel ou un passage.
- Les rôles (titulaire, collaborateur, ASV) cadrent qui fait quoi.
Repères sur la capture
- 1Jour, semaine ou mois
- 2Le jour courant est mis en évidence
- 3Chaque ligne précise le vétérinaire
Captures de l'application (données de démonstration)
Un agenda par vétérinaire, ou un planning de centre
| Aujourd'hui | Avec Vetzy | |
|---|---|---|
| Vue d'ensemble | Ouvrir plusieurs agendas l'un après l'autre. | Un planning multi-vétérinaires, jour, semaine ou mois. |
| Règles communes | Chaque praticien fait à sa manière. | Valeurs héritées du centre, réglables par praticien. |
| Arrivée d'un nouveau vétérinaire | Reconfigurer des outils à la main. | Invitation par e-mail avec un rôle, accès à l'agenda. |
| Réservation par le client | Il faut appeler pour savoir qui est libre. | Choix du vétérinaire avec son premier rendez-vous disponible. |
La répartition automatique des rendez-vous entre praticiens n'est pas annoncée.
Trois vétérinaires, un seul planning
Dans la clinique de Sophie, trois vétérinaires n'ont ni les mêmes jours ni les mêmes durées de rendez-vous. La réception ouvre la vue semaine et voit en un coup d'œil qui est disponible et quand.
- 1Renseigner les horaires de chaque vétérinaire
- 2Définir la durée par type de consultation
- 3Consulter la vue semaine de l'équipe
Transparence
Ce qui existe aujourd'hui
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Disponible
Planning multi-vétérinaires
Jour, semaine, mois, liste ; création de rendez-vous depuis le planning.
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Disponible
Équipe et rôles
Invitation par e-mail, rôles titulaire, collaborateur et ASV, révocation d'accès.
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Partiel
Droits d'accès fins
Les rôles existent ; un contrôle fin par fonction n'est pas annoncé.
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Partiel
Statistiques de centre
Aucune page de statistiques de centre n'a été relevée dans la version testée.
Questions fréquentes
Les patients peuvent-ils réserver en ligne chez un vétérinaire précis ?
La prise de rendez-vous en ligne fonctionne sur les créneaux ouverts par l'équipe. Les propriétaires réservent à toute heure, sans appeler la clinique.
Que se passe-t-il quand un vétérinaire est absent ?
Ses indisponibilités (congés, formations, longue chirurgie) bloquent ses créneaux : plus aucune réservation ne tombe pendant son absence.
Faut-il saisir les rendez-vous un par un ?
Non, les créneaux sont générés à partir des horaires et des durées que vous paramétrez une fois, puis ajustés au besoin.
Combien de vétérinaires puis-je rattacher ?
L'offre Centres inclut 3 utilisateurs, puis 9,99 € par mois pour chaque vétérinaire supplémentaire. Le nombre exact d'utilisateurs inclus est à confirmer avant publication.
Mes vétérinaires peuvent-ils garder leurs propres horaires ?
Oui : chaque praticien configure ses disponibilités, ses pauses et ses absences, dans le cadre des valeurs héritées du centre.
Questions liées
Les réponses qui complètent celle-ci, de votre point de vue et de celui de l'autre côté du rendez-vous.